9月10日（日）12:00公演
希望者への払い戻しについて
平素より「Dr.STONE」THE STAGE～SCIENCE WORLD～を応援いただき、誠にありがとうございます。
この度、9月10日（日）12:00公演につきまして、公演開始時間を遅らせての上演となり、ご来場中のお客様には大変なご迷惑とご心配をおかけいたしましたこと、改めまして心よりお詫び申し上げます。
今回の開演時間遅延に伴い、下記該当公演のチケットをお持ちで、ご希望のお客様へはチケット代金の払い戻しを実施いたします。
お手元のチケットをご確認いただき、お手続きをお願いいたします。
払い戻し対象公演
2023年9月10日（日）12:00公演
ローソンチケット、チケトレ、劇場にて当日券、リピーターチケットをご購入されたお客様
払戻受付期間：2023年9月23日（土）10:00〜2023年9月30日（土）23:59
「Dr.STONE」THE STAGE～SCIENCE WORLD～主催のネルケプランニングから業務を受託している、Mitt にて受付いたします。下記の「払い戻し申請フォーム」より申請ください。
-
9月23日（土）10:00より申請いただけます。ご申請内容を確認し、Mittより5営業日以内に受理完了メールをお送りいたします。ご申請内容に不備がある場合も必ずご連絡いたしますので、必ずメールをご確認ください。
お手元のチケットは受理完了メール受信後、2週間以内にメールに記載の《チケット送付先》へ日本郵便の「特定記録郵便」または「簡易書留」にてご送付ください。
フォームで申請いただいても、チケット本券が届かない場合、払い戻しは行いませんので必ず期限までにご送付ください。
また、感染予防の観点からお送りいただきましたチケットにつきましては到着してから3 日後に開封いたします。お振込みに関してはチケット到着後から10 営業日前後を予定しておりますので予めご了承ください。 - チケット代金のみの払い戻しとなります。各種手数料は払い戻しできません。
- 申請は1度に4枚（4連番）までとなります。複数枚の払い戻しをご希望のお客様はお手数ですが、枚数分の申請をお願いいたします。
- チケットの本券がない場合は一切対応いたしかねます。チケットの破損・紛失・破棄などの場合にも、払い戻しができませんのでご注意ください。
- チケットを所持されているお客様以外の払い戻しは受付できません。申請は必ずチケットをお持ちのお客様ご自身が行ってください。
- 状況の確認のため、受理完了メールが到着するまでにお時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。
- 自動返信メールは受理完了メールではございません。
- ご申請内容に相違がある場合、Mittよりお電話にて確認させていただくことがございます。
- ご申請後、6 営業日を経過しても受理完了メールが届かなかった場合は、迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますので、必ずご確認ください。
- 迷惑メールフォルダにも入っておらず、受理完了メールが届かなかった場合は、Mitt までお問い合わせください。
- ドメイン指定受信、メール指定受信ご利用の方は、「@mmitt.jp」ドメインを受信できるよう事前に設定してください。
- キャリアメール(@i.softbank.jp/docomo.ne.jp/ezweb.ne.jp など)をご使用のお客様にメールが届かないケースが非常に多くなっております。キャリアメールアドレスを常用のお客様はお手数をおかけいたしますが、フリーメールアドレス(@gmail.com/yahoo.co.jp など)をご登録いただくか、フリーメールアドレスをお持ちでないお客様はお作りいただくことを推奨しております。
- ご対応の最中に取得した個人情報は本公演の払い戻しで必要とされる範囲の中でのみ利用させていただきます。
- ご郵送の際は、「簡易書留」または「特定記録郵便」をご利用ください。郵送代・配送代はお客様負担となりますので、予めご了承ください。
- 「普通郵便」でのご郵送時のトラブルにつきましては、一切責任を負いかねます。
- 払戻受付期間終了後は一切対応ができませんのでご注意ください。
Mittでの払い戻しに関するお問い合わせ
Mitt：03-6265-3201
（平日 12:00～17:00）